Algemene voorwaarden
Duidelijke afspraken vormen de basis voor een prettige samenwerking en vertrouwd contact. Hier leest u alle praktische voorwaarden voor de diensten van Thuishulp Beertje in regio 's-Hertogenbosch.
Afspraken en annuleringen
Samen plannen we zorgvuldig vaste of flexibele momenten in voor ondersteuning, gezelschap of lichte schoonmaakwerkzaamheden. Mocht een afspraak onverhoopt niet door kunnen gaan, dient dit minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij een afzegging korter dan 24 uur van tevoren wordt 50% van de gereserveerde uren in rekening gebracht.
Facturatie en betaling
Na afloop van ieder bezoek ontvangt u direct een duidelijke factuur voor de geleverde ondersteuning. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te worden. Dit zorgt voor overzicht en transparantie.
Sleutelbeheer, materialen en aansprakelijkheid
Afspraken over de aanwezigheid in huis en het beheer van een eventuele huissleutel gebeuren altijd in goed gezamenlijk overleg. Voor het uitvoeren van lichte schoonmaakwerkzaamheden dienen de aanwezige schoonmaakmaterialen en hulpmiddelen in goede en schone staat te zijn om krassen en schade te voorkomen. Voor reeds bestaande gebreken of beschadigingen aan materialen of meubels kan Thuishulp Beertje niet aansprakelijk worden gesteld.